CS Remote Care - Преимущества

Каковы же преимущества системы CS Remote Care?

Система CS Remote Care помогает вам сокращать расходы, сделать управление очень простым, добиться максимального возврата вложенных средств. Мы обеспечиваем бесперебойное функционирование ваших устройств, а вы можете заняться основными делами.

• О любых проблемах мы узнаем незамедлительно.
• Мы точно знаем, что случилось.
• Мы можем связываться с устройством ежедневно для проверки наличия подключения. Другие поставщики используют односторонние системы. Как можно быть уверенными, что сообщения проходят, если вы не можете регулярно тестировать связь?
• Все данные точные, в нашей службе технической поддержки не остается ни одной нерешенной проблемы.
• Вы получаете возможность заниматься только своим делом.
• Вам больше не нужно посылать отчеты о технических неполадках; устройство делает это за вас.
• Нет необходимости собирать и передавать данные счетчика расходов.
• Больше нет ошибок транскрипции сообщений, передающихся из одной системы в другую.
• Мы ведем учет всех операций.
• Новая услуга основана на данных, которые приходят с системой CS Remote Care, поэтому Konica Minolta способна предоставить лучший сервис своим клиентам.
• Система подходит к уже существующей инфраструктуре, в отличие от систем других поставщиков, для которых необходимо устанавливать локальные серверы и т.д.
• Очень гибкая услуга.